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退換貨政策

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鑑賞期說明

依消費者保護法的規定,從商品抵達您手上開始,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期(含例假日,以您取貨或宅配送達商品當天起算)的權益,猶豫期無法提供試用,僅供您參考、觀賞、品鑑比較。如須退換貨品,必須恢復至您收到商品時的原始狀態,並且保持完整包裝,並妥善保管紙本發票發票及相關送貨單據,均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切,勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若是包裝材或附件已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。七天猶豫期期間,商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品,或是其他任何因素,皆接受退、換貨。如商品有使用痕跡,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等,恕不接受退貨,請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利。若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,您可以要求退貨與全額退費。請務必聯繫 RUI,我們將由專人協助處理退換商品。若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不得退換貨。

無故退貨、取消定單說明

若您無故退貨、無故取消定單退款達兩筆,RUI 即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內服務。

可接受退換貨說明

因產品外表及內容物等個人喜好因素而不滿意商品、商品內容物不全、收到瑕疵或錯誤商品。

不可接受退換貨說明

超過七天鑑賞期(包含例假日)、人為疏失導致商品損壞、商品有使用痕跡產品本身不得有髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。

退換貨運費說明

若因個人因素(品項、商品訂錯等)要求退貨,需請您自行負擔運費。如是您所訂購商品內容不符或瑕疵等、貨品瑕疵運費由 RUI 負擔。